Ob Kundenservice, Marktkommunikation oder Einspeiseabrechnung – seit Jahren unterstützen die hsag-Experten Energieversorgungsunternehmen (EVU) bei ihren vielfältigen und komplexen Aufgaben, die umfangreiches Fachwissen und fundierte Branchenkenntnisse erfordern.
Was aber macht die qualifizierte Sachbearbeitung aus? Welche Faktoren sind entscheidend für die erfolgreiche Zusammenarbeit? Im Interview gewähren unser Bereichsleiter Kundenservice, Thomas Winter, unsere Service-Teamleiterin Dana Wuthenow und Alexandra Lederer von der Energiedienst Holding AG in Rheinfelden, verantwortlich für Kundenmanagement und Dienstleistersteuerung, einen kleinen Einblick in die Welt der Sachbearbeitung bei EVU.