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Entscheiden Sie sich für effizientere Prozesse und niedrigere Kosten

Robotic Process Automation (RPA)

Zufriedene Mitarbeiter, glückliche Kunden, eine hohe Qualität und niedrige Kosten – diese Aspekte machen den Erfolg eines Energie­versorgungs­unternehmen (EVU) aus. Im Rahmen der Digitalisierung bringen Technologien wie der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) oder die Prozess­automatisierung Unternehmen nachhaltig auf Zukunftskurs. Das Rezept zum Erfolg ist ganz einfach: Automatisieren Sie Ihre Geschäfts­prozesse mit RPA. Wie? Das zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt. Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten!

Mit Robotic Process Automation auf Erfolgskurs

Kosten
einsparen

Reduzieren Sie Kosten durch kürzere Bearbeitungs­zeiten und schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Geschäfts­prozesse voll aus.

Geschwindigkeit steigern

Software-Roboter arbeiten Tasks schnell ab und sind rund um die Uhr einsatzfähig. Zudem arbeiten Sie immer präzise und senken die Fehlerquote.

Zufriedenheit
steigern

Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für komplexe, wertschöpfende und innovative Tätigkeiten. Monotone Arbeiten übernehmen die Bots.

RPA schnell & einfach einsetzen

Profitieren Sie von der flexiblen und risikoarmen Implementierung, denn die Roboter müssen nicht in die vorhandenen Systeme integriert werden.

Robotic Process Automation: Prozessoptimierung einfach gemacht

Bei der robotergestützten Prozessautomatisierung arbeiten speziell programmierte Bots Ihre Geschäftsprozesse ab. Die Roboter sind Software-Anwendungen, die mit Benutzerschnittstellen verschiedener Software-Systeme interagieren. Dabei zeichnen sie sich insbesondere dadurch aus, dass sie unabhängig von der Benutzeroberfläche bzw. dem Anwendungssystem arbeiten und problemlos mit weiteren Services, wie beispielsweise Chatbots, kombiniert werden können. So trägt Robotic Process Automation zur Digitalisierung und Zukunftsfähigkeit Ihres EVU bei.

Bei dem Einsatz von RPA kann man zwischen zwei Arten von Robotern unterscheiden. Ein „attended Roboter“ assistiert Ihren Mitarbeiter bei der Arbeit und muss manuell gestartet werden. Ein „unattended Roboter“ wird über eine zentrale Steuereinheit dirigiert und kann nach der initialen Konfiguration rund um die Uhr, selbstständig und unabhängig von Ihren Mitarbeitern Aufgaben erledigen. Welcher Software-Roboter zum Einsatz kommt, ist abhängig von dem zu bearbeitenden Prozess.
Im Gegensatz zu der klassischen Prozessautomatisierung, müssen Sie für RPA keine bestehenden Systeme verändern oder neue Schnittstellen schaffen. Die Software-Roboter werden lediglich installiert und schon sind Ihre neuen virtuellen Mitarbeiter einsatzbereit.

Welche Prozesse eignen sich ideal für RPA?

Robotic Process Automation ist besonders für häufig wiederkehrende, strukturierte, regelbasierte und fehleranfällige Prozesse mit hohem Volumen geeignet. Klassische Arbeitsschritte sind das Übertragen, Zusammenfassen, Sammeln, Suchen und Aktualisieren von Daten, sowie die einfache Entscheidungsfindung auf Basis vordefinierter Regeln. Mögliche Anwendungsfelder für RPA sind unter anderem:

  • Zählerstandsbearbeitung – Übertragen, Einspielen und einfaches Plausibilisieren
  • Zählereinbau, -wechsel und -ausbau – Pflege von Daten
  • Photovoltaik-Anlagen – Pflege von Daten
  • Stammdaten-Bearbeitung – Aktualisieren, Sammeln und Übertragen
  • Wettbewerber-Analyse – Sammeln und Aufbereiten von Daten aus dem Internet
  • Kundenservice – Automatische Bearbeitung von Kundenanfragen auf Online-Portalen
  • Automatische Erstellung von Reports

Mit RPA lassen sich individuelle Lösungen für die unter­schied­lichsten Geschäfts­prozesse realisieren, die im Vorfeld genau durchleuchtet werden. Häufig lässt sich bereits in diesem Schritt Optimierungs­potenzial finden.

RPA im Einsatz: Zahlen, Daten, Fakten

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Prozesse haben wir bereits erfolgreich bei unseren Kunden automatisiert.

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der Unternehmen, die RPA bereits nutzen, konnten laut einer Studie von Lünendonk/NTT Data1 umfängliche Qualitätsverbesserungen erzielen.

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der Firmen haben laut einer Studie von IDG2 bereits RPA im Einsatz oder Pilotprojekte angedacht oder umgesetzt.

1 Zillmann, Mario (2019): Robotic Process Automation. Sonderanalyse zur Lünendonk®-Studie „Der Markt für IT-Beratung und IT-Service in Deutschland“.
https://www.luenendonk.de/produkte/studien-publikationen/luenendonk-sonderanalyse-2019-robotic-process-automation/, letzter Zugriff: 22.10.2020. S. 4.
2 IDG Business Media GmbH (Hrsg.) (2019): Studie Process Mining & RPA 2019. Die wichtigsten Ergebnisse. Präsentiert von Blue Reply.
https://www.reply.com/SiteAssets/Images/IDG-Studie-Process-Mining-RPA-2019.pdf, letzter Zugriff: 22.10.2020. S. 2.

Energiewirtschaft und RPA: Automatisieren lohnt sich

Die zahlreichen Standardprozesse bei Energie­versorgungs­unternehmen bilden den perfekten Ansatzpunkt für die Robotic Process Automation, denn sie bieten ein hohes Auto­matisierungs­­potenzial. RPA wird immer häufiger eingesetzt und leistet einen entscheidenden Beitrag dabei, Unternehmen und ihre Prozesse fit für die Zukunft zu machen. Bei dem Einsatz der Technologie ersetzen Sie keinen Ihrer Mitarbeiter, sondern entlasten sie, bieten mehr Zeit für hochwertige Tätigkeiten und optimieren Ihr Workload-Management. Neben der Kosten­reduktion und Produktivitäts­steigerung verbessern Sie auch die Kunden­zufriedenheit durch schnelle Antwortzeiten und eine geringe Fehlerquote. Die Automatisierung ist zudem eine Möglichkeit, Problemen durch den demo­graphischen Wandel entgegen­zuwirken, indem Sie Ihren virtuellen Mitarbeitern, den Bots, zeitraubende Tätigkeiten übertragen. Bei der Einführung von RPA unterstützen wir Sie ganz nach Ihren Wünschen:

  • Komplette Umsetzung Ihres RPA-Projektes
  • Vorbereitung und Projektleitung bei der Implementierung
  • Schulung für die Umsetzung Ihres RPA-Projektes
  • Schulung für die Wartung Ihrer RPA-Prozesse

RPA mit der hsag: profitieren Sie gleich vierfach

RPA-Beratung speziell für EVU

Nutzen Sie unsere Ausrichtung auf die Energiewirtschaft: unsere Expertise in EVU-Prozessen und die Kombination von Fachwissen und Methodik für eine schnelle Implementierung.

Zertifizierte Entwickler

Geben Sie Ihre Prozesse in die besten Hände: unsere zertifizierten Entwickler und die Partnerschaft mit dem Marktführer UiPath gewährleisten höchste Qualität.

Maßgeschneiderte Umsetzung

Schnell, flexibel und individuell: Wir prüfen Ihre Geschäftsprozesse und finden gemeinsam mit Ihnen eine RPA-Lösung im idealen Umfang für Ihr EVU.

Weitergabe von Wissen

Sie möchten sich zukünftig selbst um Ihre RPA-Prozesse kümmern? Kein Problem, mit unseren Schulungen geben wir unser Wissen an Sie weiter.

Das Team für Ihren Erfolg: hsag und RPA-Marktführer UiPath

Als offizieller Partner von UiPath automatisieren wir Ihre Geschäftsprozesse mit der führenden Software im Bereich RPA und stellen die schnelle und flexible Implementierung in Ihrem Unternehmen sicher.

In 3 Schritten Prozesse mit RPA automatisieren

Sie möchten das Potenzial von Robotic Process Automation für Ihr EVU nutzen? Eine gute Wahl! Egal, ob Sie einen ersten Ansatzpunkt für die Automatisierung von Geschäftsprozessen suchen oder bereits wissen, welche dafür infrage kommen: Mit unserem transparenten Vorgehen profitieren Sie schnell und unkompliziert von der Technologie. Um Ihnen den größtmöglichen Mehrwert verbunden mit absoluter Kostenkontrolle zu bieten, haben wir ein dreistufiges System entwickelt.

  • Initialanalyse

    Gemeinsam mit Ihren Process Ownern analysieren und bewerten wir das Automatisierungspotenzial Ihrer Prozesse bzw. Prozessschritte. Hierzu findet eine einstündige, kostenlose Websession mit einem unserer Process Practitioner statt. Am Ende der ersten Phase steht die Einschätzung, ob eine Automatisierung möglich und sinnvoll ist.

  • Workshop & Proof-of-Concept

    Eignet sich Ihr Geschäftsprozess für RPA, entwickeln wir im Rahmen eines Workshops mit Ihren Process Ownern eine detaillierte Machbarkeitsstudie. Hierbei erarbeiten wir unter anderem die Entscheidungsstruktur für den Prozess.

  • Umsetzung der Prozess­automati­sierung

    Im Rahmen eines Mikroprojekts setzen wir die gewünschte Automatisierung bei Ihnen vor Ort oder per Remote um und richten gegebenenfalls eine Workstation ein. Und schon profitieren Sie von Robotic Process Automation in Ihrem Unternehmen und geringen initialen Kosten aufgrund der schnellen, flexiblen Implementierung.

  • Das schnelle und unkomplizierte Aufsetzen der nachhaltigen Lösung sowie die angenehme Zusammenarbeit haben uns davon überzeugt, bei der roboter­gestützten Prozess­automatisierung auch künftig auf die Zusammen­arbeit mit der hsag zu setzen.

    Dipl.-Ing. (FH) Bastian Großmann, NETZ Teamleiter Netznutzungsmanagement, Kreiswerke Main-Kinzig

Ihr Ansprechpartner

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Myriam Klietsch

Vertriebsinnendienst

Kontaktanfrage
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