Trainee (w/m/d) Prozessmanagement im Bereich Business Process Outsourcing (BPO)

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 450 Mitarbeitenden verbinden die Unternehmenswerte Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist. 

Für unsere Standorte in Walldorf (Rhein-Neckar-Kreis) oder Essen suchen wir für den Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Trainee (w/m/d) Prozessmanagement im Bereich Business Process Outsourcing (BPO).

• Du durchläufst alle operativen Bereiche des BPO-Bereichs, um die vielfältigen Themenfelder vom Kundenservice über die Wechselprozesse bis zur Abrechnung im Detail kennenzulernen. Dabei wirkst du Hands-on auf allen Ebenen mit 
• Du übernimmst mit unseren zuständigen ProzessmanagerInnen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung reibungsloser Abläufe und der Maximierung der Effizienz in unseren Prozessen 
• Komplementiert wird dies durch eigenständige Projekte in deren Rahmen Du von der Analyse bis zur Umsetzung neue Themenfelder erarbeitest 
• Unterstützend bildest Du die Schnittstelle zu unseren Kunden und Softwareherstellern 

• Du verfügst über ein erfolgreiches Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung 
• Du bist fit im Umgang mit Microsoft Office 
• Du beschreibst Dich selbst als neugierig, offen und strukturiert  
• Du hast erste Erfahrungen in Programmiersprachen, wie zum Beispiel JavaScript oder Python oder auch SQL und bist motiviert, Dich noch tiefer in das Thema einzuarbeiten 
• Du begeisterst Dich für Energiethemen und hast Freude daran, eigene Ideen zu entwickeln, umzusetzen und andere mitzureißen 

• Ein Traineeprogramm, in dem Du innerhalb der nächsten 18 Monate die verschiedenen Teams unseres BPO-Bereichs kennenlernst, sowie in die Teams RPA, Chatbot/Voicebot sowie Analytics, Automation & AI reinschnuppern kannst 
• Einen Mentor, der Dich während des gesamten Trainee-Programms begleiten und unterstützen wird 
• Durch strukturierte Entwicklungs- sowie regelmäßige Feedbackgespräche legen wir großen Wert auf Deine individuelle Entwicklung 
• Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zu Homeoffice nach Absprache zur besseren Vereinbarung von Privatleben und Beruf 
• Eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, steuerfreier Kommunikationszuschuss, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Firmenfeiern, die standortübergreifend sowohl online als auch vor Ort stattfinden 
• Corporate Benefits, die Dir eine Vielzahl an Nachlässen bei externen Top-Anbietern bieten 
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, welches dazu dient, Deine Gesundheit und auch Deine Beschäftigungsfähigkeit aktiv zu erhalten 
• Ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe vom Azubi bis zum Vorstand 

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Dir Frau Patricia Rösl telefonisch unter 06221/89378-47 gerne zur Verfügung.  Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere. 

Deine aussagekräftige Bewerbung kannst Du direkt über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.