Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 450 Mitarbeitenden verbinden die Unternehmenswerte Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist.

Für den weiteren Ausbau unserer BPO-Projekte suchen wir am Standort Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft.

Was erwartet Dich?

Als Prozessmanager (w/m/d) bist du Teil unseres BPO-Teams, welches sich auf die Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen (z.B. Kundenservice, Forderungsmanagement, Abrechnung, Marktprozesse, etc.) in der Energiewirtschaft spezialisiert. Bei uns trägst Du die gesamthafte End-to-End-Verantwortung für unsere Kunden- und Abrechnungsprozesse. Hierbei fallen u.a. folgende Aufgaben für Dich an:

• Du bist für die stetige Optimierung der Implementierungs- und Betriebsprojekten unserer Kunden zuständig
• Du implementierst performante und automatisierte Prozesse entsprechend dem aktuellen technischen Standard
• Du identifizierst Änderungen in gesetzlichen oder regulatorischen Vorgaben, die sich auf unsere Arbeit auswirken können und entwickelst darauf basierend Konzepte und Strategien, um sicherzustellen, dass wir stets den gesetzlichen Anforderungen entsprechen
• Als zentrale Schnittstelle zum Kunden, fängst du dessen Systemanforderungen, Leistungserwartungen und Resultate ein. Diese leitest und steuerst Du intern an das Team sowohl als auch extern an unsere Softwarehersteller
• Du unterstützt unseren Vertrieb mit Deinem Prozess- und Fachwissen bei Kundenanfragen und -verhandlungen

Was solltest Du mitbringen?

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag, wenn Folgendes auf Dich zutrifft:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in z.B. Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Du hast bereits mind. drei Jahre Erfahrung als Prozessmanager (w/m/d) sammeln können
• Deine Vertrautheit mit zeitgemäßen Methoden des Prozessmanagements (z.B. BPMN) ermöglicht es Dir, diese effektiv in der Praxis anzuwenden
• Du bist bereits vertraut mit Datenbanken wie SQL sowie dem Programmieren von Skripten in JavaScript und Python
• Du verfügst über fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, die für umfassende Reportings und Auswertungen unerlässlich sind
• Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Informationen strukturiert zu analysieren und zielgruppengerecht zu kommunizieren, zählen zu Deinen Stärken

Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?

Weil bei der hsag der Mensch im Mittelpunkt steht - als Dienstleister wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Uns ist daher wichtig:

• Eine unbefristete Anstellung sowie die Vereinbarkeit zwischen Privatleben und Beruf in Form von flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum Homeoffice
• Eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, steuerfreier Kommunikationszuschuss, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Firmenfeiern, die standortübergreifend sowohl online als auch vor Ort stattfinden
• Fortbildungen, Schulungen oder Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten und Qualifikationen stetig weiterzuentwickeln
• Corporate Benefits, die Dir eine Vielzahl an Nachlässen bei externen Top-Anbietern bieten
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, welches dazu dient, Deine Gesundheit und auch Deine Beschäftigungsfähigkeit aktiv zu erhalten
• Ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe vom Azubi bis zum Vorstand
• Freiraum für das Entwickeln und Umsetzen eigener Ideen

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Dir Frau Patricia Rösl telefonisch unter 06221/89378-47 gerne zur Verfügung.  Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere.

Deine aussagekräftige Bewerbung kannst Du direkt über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.