Sachbearbeiter/Kundenbetreuer (w/m/d) Energiewirtschaft im Homeoffice oder am Standort Halle

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 450 Mitarbeitenden verbinden die Unternehmenswerte Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist.

Unterstütze uns ab sofort als Sachbearbeiter/Kundenbetreuer (w/m/d) in der Energiewirtschaft an unserem neuen Standort in Halle und gestalte mit uns eine Zukunft, in denen Menschen auch weiterhin gut leben können.

Was erwartet Dich?

Unsere Rolle umfasst die Unterstützung unserer Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice, wobei wir ihnen bei einer Vielzahl von Themen im Zusammenhang mit ihren kaufmännischen Prozessen behilflich sind. Dabei können folgende Aufgaben in Deinen Verantwortungsbereich fallen:

• Umzüge
• Tarifberatung
• Kontenklärung
• Beratung im Energiesparen
• Stammdatenänderung
• Bankdatenänderung
• Anfragen im Kundenportal
• Rechnungsstellung
• Kundenrückgewinnung und -zufriedenheitsbefragung (Outbound)
• Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und -vereinbarungen)

Was solltest Du mitbringen?

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag, wenn Folgendes auf Dich zutrifft:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten
• Du bist zuverlässig, pragmatisch und lösungsorientiert
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und zeichnest Dich durch eine kommunikative Art aus 
• An Deine Arbeitsergebnisse stellst Du einen hohen Qualitätsanspruch und bist bereit, Dich gemeinsam mit uns mit der Zeit in weitere Prozesse der Energiewirtschaft einzuarbeiten

Optimalerweise bist Du bereits mit mindestens einem der oben genannten kaufmännischen Prozesse der Energiewirtschaft vertraut – falls nicht, bieten wir Dir eine bestmögliche Einarbeitung als Quereinsteiger/-in.

Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?

Weil bei der hsag der Mensch im Mittelpunkt steht - Als Dienstleister wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Uns ist daher wichtig:

• Ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe vom Azubi bis zum Vorstand
• Freiraum für das Entwickeln und Umsetzen eigener Ideen
• Eine persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit zwischen Privatleben und Beruf in Form von flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie der Möglichkeit zum Homeoffice
• Eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, steuerfreier Kommunikationszuschuss, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Firmenfeiern, die standortübergreifend sowohl online als auch vor Ort stattfinden

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Dir Frau Patricia Rösl telefonisch unter 06221/89378-47 gerne zur Verfügung.  Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere.

Deine aussagekräftige Bewerbung kannst Du direkt über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.