Energiemarkt 2022: Was ist zu tun? Impulse für Energieversorger

Engpässe bei der Beschaffung, ambitionierte Zeitpläne für die Dekarbonisierung der Energieversorgung, Überlastung bei der Kommunikation mit verunsicherten Endkunden – mit diesen und weiteren Herausforderungen sehen sich Energieversorgungs­unternehmen jeglicher Größe akut konfrontiert. Herausforderungen, die so mancher als Krise der Energiewirtschaft betrachtet – und in denen andere die Chance sehen, neue Wege einzuschlagen.

Wie diesen Herausforderungen begegnet werden kann und welche Möglichkeiten Energieversorger haben, sich für die Zukunft gut aufzustellen, diskutierten die Experten der hsag Bettina Schuff und Stefan Renkert mit Partnern aus der Energiewirtschaft. Mit dabei waren Ralf Klöpfer, Vorstand MVV Energie AG, Michael Teigeler, Geschäftsführer Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH, Stefan Kleck, Geschäftsführer Stadtwerke Bretten GmbH und Daniel-Klaus Henne, Geschäftsführer Südwestdeutsche Stromhandels GmbH. Welche Erkenntnisse sich unter anderen aus der Diskussionsrunde ergaben, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Keine Frage – die Energiewirtschaft befindet sich derzeit in einer schwierigen Lage. Doch eine solche Situation bietet auch immer Möglichkeiten, Strategien zu optimieren, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und neue Wege zu erschließen.

Michael Teigeler blickt positiv in die Zukunft:

Chancen sehen die Teilnehmer der Diskussionsrunde vor allem in zwei Bereichen. Erstens eröffnet die Dekarbonisierung der Energiewirtschaft neue Geschäftsfelder und Unabhängigkeit von volatilen Gas- und Strompreisen. Zweitens ist ein Trend der Kunden in Richtung Autarkie zu beobachten. Daraus entsteht wiederum ein hohes Bedürfnis an Beratung und in weiterer Folge Installation und Service, beispielsweise von Wärmepumpen- und PV-Anlagen. Energieversorger haben momentan mehr denn je die große Chance, sich als kompetenter und vertrauenswürdiger Partner für All-in-One-Lösungen zu etablieren.

Die Chancen ergreifen zu können, die sich Energieversorgern zur Zeit bieten, erfordert aber vor allem eines: zuverlässige Daten. Daher ist es wichtiger als je zuvor, die vorhandenen Daten professionell auszuwerten und danach zu handeln.

Auf Basis von zuverlässigen Daten wird nicht nur die effektive Teilnahme am Marktgeschehen möglich, sondern auch die engere Bindung von bestehenden Kunden, zum Beispiel durch Crossselling-Angebote. Um diese sinnvoll anbieten zu können, müssen die vorhandenen Kundendaten jedoch auch entsprechend ausgewertet und angewandt werden.