Sie ist die erste Anlaufstelle für Kunden und gilt als die Visitenkarte eines Unternehmens – die Webseite. Energieversorgungsunternehmen können dort rund um die Uhr wichtige Services anbieten sowie Kundenanliegen direkt und fallabschließend bearbeiten, um ihren Kundenservice zu entlasten und ihre Cost-to-Serve zu senken.
Eine solche digitale Plattform aufzubauen, scheint auf den ersten Blick keine große Kunst zu sein. Schließlich verfügen zahlreiche Content Management Systeme (CMS) wie WordPress über vorgefertigte Layout-Vorlagen, sogenannte Themes. Daher ist die Versuchung groß, auf die Design-Stylesheets zurückzugreifen.
Bereits seit mehr als sieben Jahren baut unser Art Director Oliver Wendt Webseiten für EVU. Er rät von fertigen WordPress-Themes ab und setzt auf individuelle Design-Layouts.
WordPress-Themes – vorgefertigt oder individuell?
Erstellt am 13. Mai 2024
Sie können also der Themes-Versuchung widerstehen und empfehlen Ihren Kunden individuell gestaltete Themes. Warum?
Jedes EVU tickt anders und hat unterschiedliche Anforderungen. Daher führen wir ausführliche Beratungsgespräche mit unseren Kunden und entwickeln im Anschluss Themes, die den Wünschen entsprechen und von uns langfristig unterstützt werden. Die individuell programmierten Vorlagen helfen jedem unserer Kunden, ihre Customer Journeys abzubilden und den Nutzern außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Das ist aber längst noch nicht alles: Unsere Themes sind barrierefrei, auf die tatsächlichen Anforderungen reglementiert, jederzeit erweiterbar und sicher.
Wie können Sie die Sicherheit Ihrer Themes gewährleisten?
Dadurch, dass wir den Code der Themes selbst programmieren und verschlüsseln, sind potenzielle Sicherheitslücken von vornherein geschlossen. Außerdem können wir die Funktionalität und das Design genau auf die Bedarfe unserer Kunden abstimmen. Dies ermöglicht es uns, den Code möglichst schlank zu halten. So ist er weniger anfällig für Fehler und die Webseite lädt schneller.
Durch die verwendete Programmiersprache können zudem API-Schnittstellen in unsere Themes eingebaut werden. Ein weiterer Benefit für unsre Kunden: Durch die Integration analytischer Tools wie Google Analytics oder Matomo können wir eine reibungslose Anbindung sicherstellen.
Sind vorgefertigte WordPress-Themes demnach nicht sicher?
Fertige Themes sind aufgrund ihrer weiten Verbreitung ein beliebtes Ziel für Hacker. Diese erwerben die Vorlagen und suchen nach möglichen Sicherheitslücken. EVUs, die solche Themes kaufen, müssen sich entweder auf die von WordPress bereitgestellten Sicherheitsmaßnahmen verlassen oder versuchen, eigene Schutzfunktionen hinzuzufügen. Letztere sind jedoch komplex und mit großen Risiken verbunden. Um diesen Gefahren aus dem Weg zu gehen, empfehlen wir den Einsatz von individuell programmierten Themes. Bei diesen ist sowohl die Programmierung als auch die Verschlüsselung nach höchsten Sicherheitsstandards ausgeführt.
Gibt es noch weitere Gründe, auf individuelle Themes zu setzen?
Auf jeden Fall! Vorgefertigte WordPress-Themes umfassen oft zu viele Anforderungen auf einmal. Sie beinhalten sämtliche Elemente wie die Shopfunktion – und das unabhängig davon, ob ein Shop tatsächlich benötigt wird. In der Regel werden sehr viele Funktionalitäten mit verschiedenen Plug-ins eingebaut. Das hat zwar den Vorteil, dass die Anwender mit den Vorlagen viel umsetzen können. Gleichzeitig heißt das aber auch, dass die Bedienung unübersichtlich und kompliziert ist. Ohne Vorkenntnisse sind diese Vorlagen nur schwer beziehungsweise begrenzt anpassbar. Bei einem selbst entwickelten Theme werden nur die tatsächlich benötigten Funktionen eingesetzt.
Darüber hinaus deckt eine fertige Vorlage maximal 80 Prozent der gewünschten Anforderungen an das Design und die Funktionalitäten ab. Bei Webseiten von EVUs sind es sogar maximal 50 bis 60 Prozent. Das liegt daran, dass die branchenspezifischen Inhalte in fertigen Themes nicht enthalten sind. Für die fehlenden Anpassungen sind demnach aufwendige Theme-Umbauten erforderlich, um das Layout zu individualisieren oder zusätzliche Programmcodes einzubauen. Diese können wiederum dazu führen, dass Updates des Anbieters nicht mehr reibungslos ablaufen und zusätzliche Kosten entstehen.
