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Bald geht's los:
Besuchen Sie uns auf der hsag Onlinemesse 360° EVU

Läuft mit uns – digital, sicher, persönlich

2021/02/09 10:00:00

Drei Tage, drei Fokusthemen, viele spannende Gespräche – das erwartet Sie

Ob kompetente Sachbearbeitung, Beratung oder innovative Digitalisierungskonzepte: Sie möchten sich über die aktuellen Herausforderungen und mögliche Lösungskonzepte austauschen? Unsere Onlinemesse, die vom 09. bis zum 11. Februar 2021 stattfindet, bietet eine ideale Plattform für intensive Gespräche. Unsere diesjährigen Fokusthemen – Chatbot, Robotic Process Automation (RPA) und Customer Experience Management – stellen wir zusätzlich im Rahmen kostenloser Webinare vor. Interesse? Dann melden Sie sich noch heute zur Onlinemesse an!

Kostenlose Webinare zu Fokusthemen

Dieses Jahr dreht sich alles um Digitalisierung und Customer Experience. Als EVU möchten Sie den Kundenservice optimieren, um Ihren Kunden neue Erlebnisse zu bieten und ihre Zufriedenheit bzw. Loyalität zu steigern? Sie setzen auf innovative Lösungen, um die Prozesse in Ihrem Unternehmen so effizient wie möglich zu gestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Im Rahmen unserer kostenlosen Webinare erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice mithilfe eines Chatbots revolutionieren, die Prozesse in Ihrem EVU durch RPA optimieren oder durch ein erfolgreiches Customer Experience Management Kunden gewinnen und langfristig binden. Die Webinare finden an drei aufeinander folgenden Tagen, jeweils von 09:00 bis 10:00 Uhr statt.

Webinar „Next Level Customer Service mit Chatbot Isa“

Sie möchten Ihren Kundenservice mithilfe neuer digitaler Lösungen auf den aktuellen Stand bringen und effizienter bzw. nutzerfreundlicher gestalten? Dann sind Sie herzlich eingeladen, an unserem Webinar „Next Level Customer Service mit Chatbot Isa“ teilzunehmen. Im Rahmen des Webinars stellen wir Isa Chatbot anhand eines Praxisbeispiels vor, präsentieren Best Practices und sprechen über Lessons Learned aus den laufenden Projekten.

Bereits seit 2017 ist unsere Isa Chatbot im Dienst diverser EVU und hebt den Kundenservice auf einen ganz neuen Level. Die EVU-Prozesse im Kundenservice werden digitalisiert und end-to-end automatisiert – dadurch werden Ihre Mitarbeiter entlastet. Gleichzeitig schaffen Sie mithilfe von Isa Chatbot unvergessliche Kundenerlebnisse auf Ihrer Website, in Ihrem Kundenportal oder in Ihren Messenger-Diensten.

Auf einen Blick

Zeitraum: 09.02.2021, 09:00 bis 10:00 Uhr
Thema: Next Level Customer Service mit Isa Chatbot
Referenten: Gulniza Abdrakhmanova und Dr. Carl Heckmann

YouTube

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Weibinar „RPA: einfach und schnell mit der hsag"

Ihr Ziel ist es, zeitaufwendige Prozesse in Ihrem Unternehmen zu optimieren und effizienter zu gestalten? Sie wollen Ihre Mitarbeiter fördern, indem Sie sie mit innovativen und wertschöpfenden Aufgaben betrauen? Überlassen Sie zeitraubende und monotone Tätigkeiten einfach mal fleißigen Robotern. In unserem Webinar erläutern wir Ihnen gerne, wie das funktioniert.

Sie erfahren, was es mit RPA auf sich hat, welche Prozesse sich für eine robotergestützte Prozessautomatisierung besonders gut eignen und welche Vorteile eine RPA-Umstellung mit sich bringt.

Auf einen Blick

Zeitraum: 10.02.2021, 09:00 bis 10:00 Uhr
Thema:
RPA: einfach und schnell mit der hsag
Referenten: Benedict Schulte und Dennis Egles

YouTube

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Webinar „Customer Experience Management als Weg zur Optimierung von Akquise-, Service- und Loyalisierungserfolgen im Privat- und Gewerbekundensegment"

Ein erfolgreiches Customer Experience Management ist aus dem modernen Energievertrieb und Kundenservice nicht mehr wegzudenken – ganz egal, ob es darum geht, neue Kunden trotz vielfältiger Wettbewerbsangebote zu gewinnen oder Bestandskunden durch ein attraktives Produktportfolio und herausragenden Kundenservice zu binden.

Im Rahmen des Webinars erfahren Sie, welche Potenziale Customer Experience Management mit sich bringt, welche Aufgaben auf Sie zukommen und wie die hsag Sie bei dieser Herausforderung unterstützen kann.

Auf einen Blick

Zeitraum: 11.02.2021 09:00 bis 10:00 Uhr
Thema:
Customer Experience Management als Weg zur Optimierung von Akquise-, Service- und Loyalisierungserfolgen im Privat- und Gewerbekundensegment
Referent: Matthias Schmidt

Chatbot

Webinar „Next Level Customer Service mit Chatbot Isa“

Sie möchten Ihren Kundenservice mithilfe neuer digitaler Lösungen auf den aktuellen Stand bringen und effizienter bzw. nutzerfreundlicher gestalten? Dann sind Sie herzlich eingeladen, an unserem Webinar „Next Level Customer Service mit Chatbot Isa“ teilzunehmen. Im Rahmen des Webinars stellen wir Isa Chatbot anhand eines Praxisbeispiels vor, präsentieren Best Practices und sprechen über Lessons Learned aus den laufenden Projekten.

Bereits seit 2017 ist unsere Isa Chatbot im Dienst diverser EVU und hebt den Kundenservice auf einen ganz neuen Level. Die EVU-Prozesse im Kundenservice werden digitalisiert und end-to-end automatisiert – dadurch werden Ihre Mitarbeiter entlastet. Gleichzeitig schaffen Sie mithilfe von Isa Chatbot unvergessliche Kundenerlebnisse auf Ihrer Website, in Ihrem Kundenportal oder in Ihren Messenger-Diensten.

Auf einen Blick

Zeitraum: 09.02.2021, 09:00 bis 10:00 Uhr
Thema: Next Level Customer Service mit Isa Chatbot
Referenten: Gulniza Abdrakhmanova und Dr. Carl Heckmann

YouTube

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Robotic Process Automation

Weibinar „RPA: einfach und schnell mit der hsag"

Ihr Ziel ist es, zeitaufwendige Prozesse in Ihrem Unternehmen zu optimieren und effizienter zu gestalten? Sie wollen Ihre Mitarbeiter fördern, indem Sie sie mit innovativen und wertschöpfenden Aufgaben betrauen? Überlassen Sie zeitraubende und monotone Tätigkeiten einfach mal fleißigen Robotern. In unserem Webinar erläutern wir Ihnen gerne, wie das funktioniert.

Sie erfahren, was es mit RPA auf sich hat, welche Prozesse sich für eine robotergestützte Prozessautomatisierung besonders gut eignen und welche Vorteile eine RPA-Umstellung mit sich bringt.

Auf einen Blick

Zeitraum: 10.02.2021, 09:00 bis 10:00 Uhr
Thema:
RPA: einfach und schnell mit der hsag
Referenten: Benedict Schulte und Dennis Egles

YouTube

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Customer Experience Management

Webinar „Customer Experience Management als Weg zur Optimierung von Akquise-, Service- und Loyalisierungserfolgen im Privat- und Gewerbekundensegment"

Ein erfolgreiches Customer Experience Management ist aus dem modernen Energievertrieb und Kundenservice nicht mehr wegzudenken – ganz egal, ob es darum geht, neue Kunden trotz vielfältiger Wettbewerbsangebote zu gewinnen oder Bestandskunden durch ein attraktives Produktportfolio und herausragenden Kundenservice zu binden.

Im Rahmen des Webinars erfahren Sie, welche Potenziale Customer Experience Management mit sich bringt, welche Aufgaben auf Sie zukommen und wie die hsag Sie bei dieser Herausforderung unterstützen kann.

Auf einen Blick

Zeitraum: 11.02.2021 09:00 bis 10:00 Uhr
Thema:
Customer Experience Management als Weg zur Optimierung von Akquise-, Service- und Loyalisierungserfolgen im Privat- und Gewerbekundensegment
Referent: Matthias Schmidt

Unsere Referenten

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Dr. Carl Heckmann

Next Level Customer Service
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Gulniza Abdrakhmanova

Next Level Customer Service
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Benedict Schulte

RPA: einfach und schnell mit der hsag
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RPA: einfach und schnell mit der hsag
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Matthias Schmidt

Customer Experience Management

So einfach nehmen Sie an der Onlinemesse teil

Sie möchten sich zu einem kostenfreien Webinar anmelden oder ein individuelles Beratungsgespräch vereinbaren? Durch einen Klick auf „Jetzt für ein Webinar anmelden“ oder „Persönlichen Onlinetermin vereinbaren“ werden Sie durch unser Formular geführt.

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Außergewöhnliche Situationen erfordern außergewöhnliche Maßnahmen: unsere Onlinemesse

„Dieses Jahr läuft vieles anders: Das öffentliche und auch das geschäftliche Leben sind stiller geworden, persönliche Kontakte sind stark eingeschränkt – digitale Kommunikation ist heute wichtiger denn je.

Da uns die Gesundheit unserer Kunden, Partner und Mitarbeiter am Herzen liegt, haben wir beschlossen, an der E-world im Mai 2021 nicht teilzunehmen. Dennoch möchten wir auf den Austausch mit Ihnen auf keinen Fall verzichten und planen für Februar unsere erste hsag-eigene Onlinemesse – 360° EVU.“


Stefan Renkert & Klaus Burkart

Noch Fragen? Ihre Ansprechpartnerin

myriam4

Myriam Klietsch

Vertriebsinnendienst

Kontaktanfrage
T +49 6221 89 378-55

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