Werkstudent (w/m/d) im Bereich Produktmanagement/Chatbot

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 400 Mitarbeitenden verbinden die Unternehmenswerte Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist.

Wir suchen zur Ergänzung unseres Chatbot-Teams in Walldorf (Rhein-Neckar) einen Werkstudenten (w/m/d) im Bereich Produktmanagement/Chatbot.

Deine Aufgaben

Als Teil des Produktmanagements unterstützt du das Team rund um „Isa“, unseren Chatbot für Energieversorger:

• Wir zeigen dir die Welt der Chatbot-Nutzung und das Chatverhalten unserer Kunden
• Du unterstützt deine Kollegen:innen bei der Recherche und Erstellung von Wettbewerbs- und Marktanalysen zu Chatbots und zur Energiewirtschaft
• Du analysierst regelmäßig Chatverläufe, um Dialoge und das Sprachmodell gemeinsam mit unseren NLP (Natural Language Processing) Kolleg:innen zu optimieren
• Mit deinen Erkenntnissen aus den Analysen erstellst du mit unserem Team Präsentationen und entwirfst Marketingunterlagen für unseren Vertrieb
• Du unterstützt beim kundenspezifischen Customizing in unserer Datenbank, damit unser Chatbot dem Nutzer individuell angepasste Antworten liefern kann. Dafür zeigen wir dir, wie man standardisierte Antworten in der Datenbank aktualisiert
• Außerdem tauschst du dich mit anderen Werkstudent:innen und Kolleg:innen aus den Bereichen Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb aus und bekommst die Unterstützung, die du gerade brauchst

Gerne kannst du in Kombination mit der Werkstudententätigkeit bei uns auch perspektivisch deine Bachelor- oder Masterthesis mit Praxisbezug anfertigen.

Dein Profil

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, wenn du Folgendes mitbringst:

• Du bist aktuell für ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben z.B. im Bereich Computer Linguistik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Medien, Kommunikationswissenschaften oder einem ähnlichen Fachgebiet
• Du bist motiviert unser Team für mindestens ein Jahr zu unterstützen und dein Wissen einzubringen
• Du kannst gut mit den MS Office-Programmen umgehen und kennst dich insbesondere mit MS Excel gut aus
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Chatbot-Kenntnisse oder in der Arbeit mit Datenbanken (SQL) sind von Vorteil, aber kein Muss

Wir bieten

Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Neben einer standortübergreifenden digitalen Vernetzung und (digitalen) Standort- und Firmenfeiern zum regelmäßigen Austausch aller Mitarbeitenden bieten wir:

• Eine offene Arbeitskultur, die auf Eigenverantwortung, Teamplay, direktem Feedback, schnellem Lernen und vor allem Spaß am Umsetzen basiert
• Freiraum für die Entwicklung eigener Ideen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten im Wandel der Energiewirtschaft
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Homeoffice nach Absprache zur besseren Vereinbarung von Studium, Arbeit und Freizeit
• Tolle Perspektiven für Deine berufliche Entwicklung mit der grundsätzlichen Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Dir Frau Patricia Rösl telefonisch unter 06221 / 89378-47 gerne zur Verfügung.

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du direkt über den unten stehenden Button oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.