Software-Developer/Engineer (w/m/d) Natural Language Processing & Semantik

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 400 Mitarbeitenden verbinden die Unternehmenswerte Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist.

Für unseren Standort in Walldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Software-Developer/Engineer (w/m/d) Natural Language Processing & Semantik.

Deine Aufgaben

Seit der Einführung unseres Chatbots „Isa“ für Energieversorgungsunternehmen im Jahr 2019 wurde es zum Marktführer für KI-Chatbots dieser Branche. Wir haben ein hochskalierbares SaaS-Produkt entwickelt mit der Vision, den Kundenservice der Energiebranche zu revolutionieren. "Isa" beherrscht bereits alle Themen der Energieversorger, automatisiert die Prozesse der Energieversorger end-to-end und entlastet somit die Mitarbeitenden im Kundenservice. Für die Fortführung unserer Erfolgsgeschichte fallen folgende Aufgaben in Deinen Verantwortungsbereich:

• Du bist ein Teil des Scrum-Teams und verantwortlich für die Weiterentwicklung des Sprachmodells unseres KI-Chatbot "Isa"
• Du konzipierst eigenständig neue Skills entsprechend der Product Roadmap
• Du analysierst große unstrukturierte Datenmengen (Chatlogs) und erstellst daraus Trainingsdaten für Microsoft LUIS
• Du bist für die kontinuierliche Qualitätssicherung der Spracherkennung zuständig und führst regelmäßige Trainings- und QA-Tests durch
• Du automatisierst und optimierst operative Prozesse, z.B. durch eigenständige Programmierung mit Python oder SQL-Abfragen
• Du arbeitest eng mit Customer Success Managern zusammen und leitest aus dem Kundenfeedback Verbesserungspotenziale für das Sprachmodell ab und setzt diese eigenständig im LUIS um
• Du monitorst kontinuierlich die neuen Features von Microsoft LUIS und führst diese bei uns ein

Als Verantwortlicher für das Sprachmodell des Chatbots "Isa" gestaltest Du die Markteroberung in einem spannenden Bereich live mit.

Dein Profil

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag, wenn Folgendes auf Dich zutrifft:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Computerlinguistik (NLP), Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem
• Du hast ein ausgeprägtes Interesse an digitalen Lösungen, z.B. künstliche Intelligenz, Chatbots und Software as a Service (SaaS)
• Du kennst Dich mit den Prinzipien von Machine Learning bestens aus (Training Data, Test Data, Classification Evaluation Metrics (Accuracy, Precision, Recall)), insbesondere in Bezug auf Sprachverarbeitung (NLP / NLU) – Vorkenntnisse mit Microsoft LUIS sind nicht zwingend notwendig!
• Du beherrschst eine der Programmiersprachen wie Python oder JavaScript und bringst die Bereitschaft mit, neue Technologien zu erlernen
• Du kennst Dich mit Datenbanksystemen aus und beherrschst SQL hervorragend
• Du hast eine pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen
• Du kennst Dich mit agiler Softwareentwicklung (Scrum) aus

Wenn Du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und es Dich reizt, ein dynamisches und nachhaltig wachsendes Team mitzugestalten, würden wir Dich gerne kennenlernen!

Wir bieten

Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Neben einer standortübergreifenden digitalen Vernetzung und (digitalen) Standort- und Firmenfeiern zum regelmäßigen Austausch aller Mitarbeitenden bieten wir:

• Eine offene Arbeitskultur, die auf Eigenverantwortung, Teamplay, direktem Feedback, schnellem Lernen und vor allem Spaß am Umsetzen basiert
• Ein Miteinander auf Augenhöhe, Duz-Kultur sowie eine durchlässige Struktur und Nähe zu unseren Vorständen
• Freiraum für das Entwickeln und Umsetzen eigener Ideen
• Eine leistungsgerechte Vergütung und eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice ermöglichen die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf

Dein Einsatzort

An unserem hsag-Standort in Walldorf (Rhein-Neckar-Kreis) sowie flexibel aus dem Homeoffice heraus.

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Dir Frau Patricia Rösl telefonisch unter 06221/89378-47 gerne zur Verfügung.  Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere.

Deine aussagekräftige Bewerbung kannst Du direkt über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.