Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 400 Mitarbeitenden verbinden die Unternehmenswerte Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist.

Für den weiteren Ausbau unserer BPO-Projekte suchen wir am Standort Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft.

Deine Aufgaben

Du unterstützt unser Prozessmanagement diverser standortübergreifender BPO-Projekte aus dem Feld der kaufmännischen Energiewirtschaft mit folgenden Aufgaben:

• Du trägst die gesamthafte End-to-End-Verantwortung für Kunden- und Abrechnungsprozesse in unseren BPO-Projekten (Process Owner)
• Du bist Key-User für die oben genannten Prozesse und Ansprechpartner für den operativ ausführenden Bereich
• Du kommunizierst regelmäßig mit dem Kunden, nimmst dessen Anforderungen an das System, die erwarteten Leistungen und die Ergebnisse auf und steuerst diese in die Teams sowie bei den Softwareherstellern ein
• Du erkennst Handlungsbedarfe aus gesetzlichen und regulatorischen Neuerungen und erarbeitest hierfür Umsetzungskonzepte (regulatorisches Anforderungsmanagement)
• Gemeinsam mit unserem Prozessmanagement-Team übernimmst Du das Projektmanagement in Implementierungs- und Betriebsprojekten
• Du unterstützt den Vertrieb mit ihrem Prozess- und Fachwissen bei Kundenanfragen und -verhandlungen 

Als Prozessmanager (w/m/d) bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Fachteamleitern in den BPO-Projekten sowie den Softwareherstellern für die Abrechnungssysteme MBS (MyBusinessSupplier) und Powercloud.

Dein Profil

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag, wenn Folgendes auf Dich zutrifft:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Bezug zu Wirtschaftswissenschaften oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenfeld
• Du kannst Dich für die Geschäftsprozesse, speziell für die Kunden- und Abrechnungsprozesse, der deutschen Energiewirtschaft begeistern
• Du kennst aktuelle Methoden des Projektmanagements und des Prozessmanagements (z.B. BPMN) und kannst diese in der Praxis zielführend anwenden
• Du arbeitest selbstständig, aber auch gerne im Team
• Du bist anpassungs- und begeisterungsfähig, reagierst situativ schnell und kreativ auf erwartete und unerwartete Veränderungen
• Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, um diverse Reportings und Auswertungen anfertigen zu können, setzen wir voraus
• Erfahrungen mit Datenbanken, z.B. SQL, sind wünschenswert, aber kein Muss

Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Wir bieten

Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Neben einer standortübergreifenden digitalen Vernetzung und (digitalen) Standort- und Firmenfeiern zum regelmäßigen Austausch aller Mitarbeitenden bieten wir:

• Eine Bereichsleitung, welche Dir im Tagesgeschäft als Coach zur Seite steht und gemeinsam mit Dir Aufträge zum Erfolg führt
• Eine offene Arbeitskultur, die auf Eigenverantwortung, Teamplay, direktem Feedback, schnellem Lernen und vor allem Spaß am Umsetzen basiert
• Ein Miteinander auf Augenhöhe, Duz-Kultur sowie eine durchlässige Struktur und Nähe zu unseren Vorständen
• Freiraum für das Entwickeln und Umsetzen eigener Ideen
• Eine leistungsgerechte Vergütung und eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice ermöglichen die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf

Dein Einsatzort

An unserem hsag-Standort in Essen.

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Dir Frau Patricia Rösl telefonisch unter 06221/89378-47 gerne zur Verfügung.  Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere.

Deine aussagekräftige Bewerbung kannst Du direkt über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.