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Wir suchen:

Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft

VollzeitEssen, Deutschland

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir - die hsag - sind bundesweit an verschiedenen Standorten vertreten und vor Ort bei unseren Kunden aktiv. Als Dienstleister rund um kaufmännische Prozesse und Marketinglösungen gestalten wir mit mehr als 300 Mitarbeitenden die Zukunft der Energiewirtschaft. Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist sind uns dabei wichtig.

Für den weiteren Ausbau unserer BPO-Projekte suchen wir am Standort Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft.

Ihre Aufgaben

Sie unterstützten unser Prozessmanagement diverser standortübergreifender BPO-Projekte aus dem Feld der kaufmännischen Energiewirtschaft mit folgenden Aufgaben:

  • Sie tragen die gesamthafte End-to-End-Verantwortung für Kunden- und Abrechnungsprozesse in unseren BPO-Projekten (Process Owner)
  • Sie sind Key-User für die oben genannten Prozesse und Ansprechpartner für den operativ ausführenden Bereich
  • Sie kommunizieren regelmäßig mit dem Kunden, nehmen dessen Anforderungen an das System, die erwarteten Leistungen und die Ergebnisse auf und steuern diese in die Teams sowie bei den Softwareherstellern ein
  • Sie erkennen Handlungsbedarfe aus gesetzlichen und regulatorischen Neuerungen und erarbeiten hierfür Umsetzungskonzepte (regulatorisches Anforderungsmanagement)
  • Gemeinsam mit unserem Prozessmanagement-Team übernehmen Sie das Projektmanagement in Implementierungs- und Betriebsprojekten
  • Sie unterstützen den Vertrieb mit ihrem Prozess- und Fachwissen bei Kundenanfragen und -verhandlungen 

Als Prozessmanager (w/m/d) bilden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Fachteamleitern in den BPO-Projekten sowie den Softwareherstellern für die Abrechnungssysteme MBS (MyBusinessSupplier) und Powercloud.

Ihr Profil

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag, wenn Folgendes auf Sie zutrifft:

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium mit Bezug zu Wirtschaftswissenschaften oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenfeld
  • Sie können sich für die Geschäftsprozesse, speziell für die Kunden- und Abrechnungsprozesse, der deutschen Energiewirtschaft begeistern
  • Sie kennen aktuelle Methoden des Projektmanagements und des Prozessmanagements (z.B. BPMN) und können diese in der Praxis zielführend anwenden
  • Sie arbeiten selbstständig, aber auch gern im Team
  • Sie sind anpassungs- und begeisterungsfähig, reagieren situativ schnell und kreativ auf erwartete und unerwartete Veränderungen
  • Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, um diverse Reportings und Auswertungen anfertigen zu können, setzen wir voraus
  • Erfahrungen mit Datenbanken, z.B. SQL, sind wünschenswert aber kein Muss

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wir bieten

Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Neben einem Social Intranet und regelmäßigen Firmenfeiern zum standortübergreifenden Austausch aller Mitarbeitenden bieten wir:

  • Eine Bereichsleitung, welche Ihnen im Tagesgeschäft als Coach zur Seite steht und gemeinsam mit Ihnen Aufträge zum Erfolg führt
  • Eine offene Arbeitskultur, die auf Eigenverantwortung, Teamplay, direktem Feedback, schnellem Lernen und vor allem Spaß am Umsetzen basiert
  • Freiraum für die Entwicklung eigener Ideen
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten im Wandel der Energiewirtschaft
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice zur besseren Vereinbarung von Freizeit und Beruf
  • Eine leistungsgerechte Vergütung und eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge

Ihr Einsatzort

An unserem hsag-Standort in Essen.

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Ihnen Frau Anne Fahlke telefonisch unter +49 (0) 62 21 / 89378-0 gerne zur Verfügung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung können Sie direkt über den untenstehenden Button oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und zum Team finden Sie unter www.hsag.info im Bereich Karriere.