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Sachbearbeiter / Kundenbetreuer (w/m/d) in der Energieabrechnung - an diversen hsag-Standorten

Die hsag ist ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die kaufmännischen Prozesse und das Marketing der Energiewirtschaft fokussiert hat. Mehr als 230 Mitarbeiter verbindet ein hoher Qualitätsanspruch und eine ausgeprägte Lösungsorientierung. Dabei bilden die Unternehmenswerte Qualität, Fairness, Ehrlichkeit und Teamgeist die Bausteine für den Erfolg unserer Kunden und Mitarbeiter.

Wir suchen fortwährend zur Ergänzung unserer Teams tatkräftige Mitarbeiter an den Standorten Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg und Münster sowie zum (kurzzeitigen) Einsatz bei unseren Auftraggebern vor Ort.

Ihre Aufgaben

Im Bereich der Abrechnung der Energiewirtschaft übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenservice für unsere Auftraggeber und bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden:

  • Umzüge
  • Tarifberatung
  • Kontenklärung
  • Beratung Energiesparen
  • Stammdatenänderung
  • Bankdatenänderung
  • Anfragen Kundenportal
  • Rechnungsstellung
  • Kundenrückgewinnung und -zufriedenheitsbefragung (Outbound)
  • Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und Zahlungsvereinbarungen)

Dabei arbeiten Sie vorrangig mit dem Abrechnungssystem SAP IS-U, aber ggf. auch mit den Systemen Wilken, MyBusinessSupplier oder Schleupen (Einarbeitung für noch unbekannte Systeme wird geboten).

Ihr Profil

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag, wenn Folgendes auf Sie zutrifft:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige einschlägige Berufserfahrung.
  • Sie telefonieren gern und sind dabei freundlich, ruhig und lösungsorientiert.
  • Sie haben Spaß an wechselnden Aufgaben für verschiedene Kundenunternehmen.
  • Sie sind zuverlässig, pragmatisch und in Ihrer Zeiteinteilung flexibel.
  • An Ihre Arbeitsergebnisse stellen Sie einen hohen Qualitätsanspruch.
  • Erste Erfahrungen mit den kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft, besonders aus dem Bereich Abrechnung, sind wünschenswert.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, würden wir Sie sehr gern kennenlernen!

Wir bieten

Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Neben einem Social Intranet und regelmäßigen Firmenfeiern zum standortübergreifenden Austausch aller Mitarbeiter bieten wir

  • Eine leistungsgerechte Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorge
  • Grundsätzlich flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto sowie der projektspezifischen Möglichkeit zum mobilen Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Durchlässige Strukturen und Perspektiven für eine Fach-­ oder Führungslaufbahn
  • Best-­Practice-­Workshops, Fachcoachings, interne Schulungen durch unsere Key-­User und eigenen Trainer
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten, zum Beispiel über regelmäßige anonyme Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen sowie ein betriebliches Vorschlagswesen

Ihr Einsatzort

An unseren hsag-Standorten in Chemnitz, Gera, Essen, Heidelberg und Münster sowie kurzzeitig vor Ort bei unseren Kunden.

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Ihnen Frau Anne Fahlke telefonisch unter +49 (0) 62 21 / 89378-0 gerne zur Verfügung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung können Sie direkt über den unten stehenden Button oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und zum Team finden Sie unter www.hsag.info im Bereich Karriere.

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