Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Halle, Essen, Heidelberg und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 400 Mitarbeitenden verbinden die Unternehmenswerte Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist.
Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir für unsere Standorte Gera und Chemnitz ab dem 01.08.2023 motivierte Call Center Agenten (w/m/d) Schwerpunkt Energiewirtschaft.
Was erwartet Dich?
Du übernimmst den telefonischen und schriftlichen Kundenservice für unsere Auftraggeber und bearbeitest dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden:
- Umzüge
- Tarifberatung
- Kontenklärung
- Beratung Energiesparen
- Stammdatenänderung
- Bankdatenänderung
- Anfragen Kundenportal
- Rechnungsstellung
- Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und -vereinbarungen)
Was solltest Du mitbringen?
Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei uns, wenn Folgendes auf Dich zutrifft:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige einschlägige Berufserfahrung
- Du telefonierst gerne und bist dabei freundlich, ruhig und lösungsorientiert
- Du hast Spaß an wechselnden Aufgaben für verschiedene Kundenunternehmen
- Du bist zuverlässig, pragmatisch und in Deiner Zeiteinteilung flexibel
- Du stellst hohen Qualitätsanspruch an Deine Arbeitsergebnisse
- Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Abrechnungssystem Schleupen sowie in kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft
Du bist erfahrener Call Center Agent (w/m/d), aber QuereinsteigerIn in der Energiewirtschaft? Kein Problem, denn wir bieten Dir eine für Dich nützliche und gewinnbringende Schulung in die Prozesse der Energiewirtschaft.
Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?
Weil bei der hsag der Mensch im Mittelpunkt steht - Als Dienstleister wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Uns ist daher wichtig:
- Ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe vom Azubi bis zum Vorstand
- Freiraum für das Entwickeln und Umsetzen eigener Ideen
- Eine persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungsmöglichkeiten
- Vereinbarkeit zwischen Privatleben und Beruf in Form von flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie der Möglichkeit zum Homeoffice
- Eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, steuerfreier Kommunikationszuschuss, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm und vieles mehr
Interessiert?
Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Dir Frau Patricia Rösl telefonisch unter 06221/89378-47 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere.
Deine aussagekräftige Bewerbung kannst Du direkt über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.
Kommen Sie zum ausgezeichneten Arbeitgeber
Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden liegt uns besonders am Herzen, denn nur so ist die hsag erfolgreich. Darum freuen wir uns umso mehr über die vielen sehr guten Bewertungen von unseren Mitarbeitenden auf kununu und die Auszeichnungen als Top-Arbeitgeber.
